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泾阳县供电分公司疫情防控优质服务获赞誉 - 工

泾阳县供电分公司疫情防控优质服务获赞誉
发布时间:2020-02-28 09:07:04   来源:泾阳县人民政府    浏览次数:

疫情无情,人间有爱。2月27日,泾阳分公司桥底供电所收到一份来自中张镇张庄村村民刘新利特殊的感谢信。对泾阳分公司员工在疫情防控期间全力服务企业复工复产所做的努力表示感谢。

据了解,2月12日,刘新利在缴纳电费时不慎将电号输错,误将中张镇卫生院5000元的电费交到桥底镇其他用户的账户内,他抱着试一试的态度前往桥底镇供电所,想请求供电所的帮助,就在这个时候,当时值守的职工宗超接待了他,在细心询问了事情的前因后果之后,宗超一边让他不要着急,一边拨通了电话,经过宗超的查询、核实,不到半小时,就为当事人追回了损失,电力人暖心的服务无不让刘新利感到高兴,为了表示感谢,刘新利为宗超的暖心服务送去一面写有“疫情无情人有情  贴心服务暖人心”的锦旗和感谢信。

自新冠肺炎疫情爆发以来,为帮助企业积极应对市场波动,合理安排生产计划,切实减轻负担、降低成本,该公司严格按照助推企业复工复产的相关举措和省市公司启动的临时性电价扶持政策,积极对接辖区企业客户,了解用电负荷及生产现状,并主动为企业讲解疫情防控期间电价政策,对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务,实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”,全力支持企业尽快复工复产。

下一步,该公司将充分发扬“顶得上、靠得住、打得赢”的电力铁军精神,全力做好疫情防控保供电和优质服务工作,多举措助力企业复工复产,以坚定的信心携手打赢这场没有硝烟的战“疫”。

[网络编辑:赵玻]
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